Политика конфиденциальности

twixrelay обязуется защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных наших пользователей

1. Общие положения

Данная Политика конфиденциальности описывает принципы сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы twixrelay. Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обеспечиваем соблюдение всех применимых законов о защите данных.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования нашей платформы.

2. Сбор персональных данных

Мы собираем различные типы информации для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта. Сбор данных происходит только с вашего согласия и в рамках законодательства.

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
Профессиональная информация: место работы, должность, опыт в туристической сфере
Образовательные данные: результаты тестов, прогресс обучения, сертификаты
Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
Информация об использовании: время посещения, просмотренные страницы, действия на сайте

3. Цели использования данных

Собранные персональные данные используются исключительно для законных целей, связанных с предоставлением образовательных услуг и улучшением качества обслуживания.

Предоставление доступа к образовательным программам и материалам
Персонализация обучающего процесса и рекомендации курсов
Выдача сертификатов и подтверждение квалификации
Связь с пользователями по вопросам обучения и поддержки
Анализ эффективности образовательных программ
Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества

4. Хранение и защита данных

Мы применяем современные технологии защиты информации и строгие протоколы безопасности для обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных.

Все персональные данные хранятся на защищенных серверах с использованием шифрования SSL/TLS. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем системы защиты.

Данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не более 7 лет с момента последней активности пользователя. После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются из наших систем.

5. Передача данных третьим лицам

twixrelay не продает и не передает персональные данные третьим лицам для коммерческих целей. Ограниченная передача данных возможна только в следующих случаях:

Партнерам по образовательным программам для выдачи совместных сертификатов
Техническим поставщикам услуг для обеспечения работы платформы
Государственным органам при наличии законного требования
В случае реорганизации или продажи компании с уведомлением пользователей

Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязуются соблюдать аналогичные стандарты защиты конфиденциальности и использовать информацию только для указанных целей.

6. Права пользователей

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ к информации о том, какие данные мы обрабатываем
Право на исправление неточных или неполных данных
Право на удаление персональных данных при определенных обстоятельствах
Право на ограничение обработки данных
Право на портируемость данных в структурированном формате
Право возражать против обработки данных для маркетинговых целей

Для реализации ваших прав обращайтесь к нам по контактным данным, указанным в конце документа. Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней и предоставляем подробные ответы о принятых мерах.

7. Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности и анализа использования платформы. Cookie помогают нам запоминать ваши предпочтения и обеспечивать персонализированный опыт обучения.

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере, однако отключение некоторых файлов может ограничить функциональность платформы.

Мы используем следующие типы cookie: необходимые для работы сайта, функциональные для улучшения пользовательского опыта, аналитические для понимания поведения пользователей, и маркетинговые для персонализации рекламы с вашего согласия.

8. Международная передача данных

В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в других странах для обеспечения технической поддержки или предоставления образовательных услуг. Мы гарантируем, что такая передача осуществляется только в страны с адекватным уровнем защиты данных или при наличии соответствующих гарантий.

При международной передаче данных мы используем стандартные договорные оговорки, одобренные регулирующими органами, или полагаемся на другие законные основания для передачи, обеспечивая при этом высокий уровень защиты вашей информации.

9. Изменения в политике конфиденциальности

twixrelay оставляет за собой право изменять данную Политику конфиденциальности для приведения в соответствие с изменениями в законодательстве или деятельности компании. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей по электронной почте или через уведомления на платформе не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Мы рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики конфиденциальности. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными условиями.

10. Безопасность несовершеннолетних

Наши образовательные услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей. Если нам становится известно о сборе данных несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы принимаем меры по немедленному удалению такой информации.

Контактная информация

По вопросам защиты персональных данных обращайтесь к нам:

Адрес: 3б мкр, БЦ "Диас" 119 кабинет, Актау 130000, Казахстан

Телефон: +77262347367

Email: contact@twixrelay.com

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 48 часов.

Последнее обновление: 15 марта 2025 года